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Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026 | FocusOn Ltda.

1. Compromiso de Privacidad

En FocusOn Ltda. ("FocusOn"), valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, socios y visitantes. Esta política detalla nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de datos bajo altos estándares de responsabilidad.

2. Información Recopilada

Recopilamos información únicamente cuando es estrictamente necesario para proveer nuestros servicios. Esto incluye datos de contacto corporativo (nombres, correos, números telefónicos) y datos de telemetría técnica de los sistemas que diseñamos. No recopilamos datos personales sensibles a menos que el cliente los proporcione de manera explícita para la operación de un sistema específico.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Establecer contacto y gestionar la relación comercial.
  • Monitorear, optimizar y dar soporte técnico a las aplicaciones contratadas.
  • Asegurar el cumplimiento tributario en la emisión de facturación electrónica.
  • Mejorar el rendimiento y seguridad de las arquitecturas de infraestructura cloud operadas.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes en la industria para proteger los datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las bases de datos y la infraestructura están alojadas en nubes seguras (como Amazon Web Services) con encriptación en tránsito y en reposo, y políticas estrictas de control de acceso basados en roles.

5. Transferencia de Datos a Terceros

FocusOn no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo transferiremos información cuando sea requerido por mandatos legales aplicables en Chile o para la integración técnica necesaria con plataformas de terceros autorizadas expresamente por el cliente (por ejemplo, pasarelas de pago o portales tributarios del gobierno).

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos de contacto que almacenamos en nuestros registros internos. Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre nuestras políticas de protección de datos, puede comunicarse directamente con nosotros escribiendo al correo info@focuson.cl.